De ontwikkeling van creatieve marketingcommunicatieconcepten. Origineel, verrassend, effectief en met een duidelijk doel voor ogen. Hierbij maken wij gebruik van de Customer journey. Dit model beschrijft de reis van de doelgroep in vijf stappen, van awareness tot en met loyalty. Op welke van deze stappen wij ons specifiek richten, is afhankelijk van onder andere het doel van de communicatie.